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上海(hai)威才企(qi)業管(guan)理(li)咨詢有限公司
課程(cheng)收(shou)益(yi):
明(ming)確人力資源管(guan)理在企業組織(zhi)中的角色(se)與功能,了解人力資源管(guan)理特性及發展趨(qu)勢(shi);
學習人(ren)(ren)力資源規劃、崗位分析與評估、人(ren)(ren)才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系(xi)設(she)計、人(ren)(ren)才發展與培訓體系(xi)設(she)計等模塊的專(zhuan)業(ye)知識要點與實操方法(fa),全面提升人(ren)(ren)力資源管理基礎專(zhuan)業(ye)能力。
教學(xue)方式:
1. 主題(ti)講授
2. 個案(an)研討
3. 專題討論(lun)
4. 提問互動(dong)
授課形式:
知識講解、案例分析討論(lun)、角色演練、小(xiao)組(zu)討論(lun)、互動交(jiao)流、游戲(xi)感悟、頭腦風暴、強調學(xue)員參(can)與
內容要點 | 工具/表單/模型 | 輸出成(cheng)果 |
‐ 破(po)冰,講師自我介紹 ‐ 學(xue)習(xi)小組(zu)建立、學(xue)習(xi)內(nei)容介紹(shao) | ‐ 塑(su)造(zao)學習氛圍(wei)、明確學習目標 | |
1. 人力資源管理(li)發展與特性 1) 人(ren)力(li)資源起源與發展概(gai)述 2) 人力資源管理(li)特性(xing)與實踐運用(yong)要點(dian) → 社會性 → 合(he)適性 → 價(jia)值性 → 發展性 3) 人力資源管(guan)理部門(men)的角色與功(gong)能 → 專(zhuan)家顧(gu)問 → 員工(gong)服務 → 戰略伙伴 → 變革(ge)推動 4) 人力資源管理3D模(mo)型 → Discovery(發現(xian))、Design(設(she)計)Deliver(交付) → HRBP的價值及與業務部(bu)門的關(guan)系(xi) → HRBP運作的要點 2. 企(qi)業不同階段(duan)人力資源(yuan)管理要點 1) 初創(chuang)期(qi)企業人力(li)資(zi)源管(guan)理 → 通(tong)過招聘(pin)確保有人可用 → 績效(xiao)管理(li)“以成敗論英雄” → 強化薪(xin)酬物質激勵 2) 成長(chang)期企業的人(ren)力資源管(guan)理 → 規(gui)范的崗位(wei)的權(quan)責利體系 → 注(zhu)重內部人才培養 → 績(ji)效管理關注過程與結果(guo) → 具(ju)有保障性(xing)的(de)薪酬水平 3) 成熟期(qi)企業的(de)人力資源(yuan)管理(li) → 建立有競(jing)爭力(li)的薪酬體系 → 關注(zhu)高潛(qian)力儲備人才(cai)培養 → 建立勝任素(su)質體系(xi)、人(ren)才(cai)發展體系(xi)、績效管(guan)(guan)理體系(xi)、信息(xi)化人(ren)才(cai)管(guan)(guan)理平臺等(deng) → 強(qiang)化企(qi)業文化建設,強(qiang)調變(bian)革(ge)、危(wei)機意識 4) 衰退期企(qi)業(ye)的人力資(zi)源管理(li)特點(dian) → 降低成本,裁員增效 → 調整或精簡部門,分流冗員 → 保持效能(neng)并控(kong)制人工成本; → 主動與員工(gong)溝通,穩定人心 | ‐ 人力(li)資(zi)源發展階梯模型(xing) ‐ 人(ren)力資源管理3D模型(xing) | ‐ 了解人(ren)力(li)資源管理發展的(de)特性與內涵,明(ming)確人(ren)力(li)資源部門的(de)角色定位與功(gong)能 ‐ 掌握人力資源(yuan)管理的(de)特性(xing)在實踐工作(zuo)中的(de)運用要(yao)點 |
3. 人力資(zi)源規劃 1) 人力資源(yuan)規(gui)劃(hua)的主要內容 2) 人(ren)力資源規劃同經營戰略的統(tong)一 3) 人力(li)資源規劃三大層面 → 戰略解碼 → 組織能力 → 管理體系 4) 人力資源(yuan)規劃三大模塊 → 基于戰略的(de)人(ren)才盤(pan)點 → 確立目(mu)標(biao)與實施(shi)策略(lve) → 制訂計劃與實施評估 5) 人(ren)力資源規劃七(qi)大程序步驟與要(yao)點 4. 崗(gang)位設計與(yu)分析 1) 崗位設計的(de)主要(yao)方法 → 組織分析法 → 關(guan)鍵使命法 → 流程(cheng)優(you)化法 → 標桿對照法 2) 崗位分析的(de)主要方法 → 觀察法 → 面(mian)談法 → 實踐(jian)法(fa) → 問(wen)卷調查(cha)法 → 關鍵事(shi)例法(fa) 3) 崗(gang)位評估的方法 → 排序法 → 分(fen)類法 → 比較(jiao)法 → 評點法 4) 崗位說明書的編制 → 崗位說明書的(de)內容結構 → 崗(gang)位說明書的撰(zhuan)寫(xie)要點 | ‐ 人力資源規(gui)劃模型 ‐ 人力資源規劃七(qi)步法 ‐ 崗位(wei)分(fen)析與(yu)評估問卷(juan) ‐ 崗位說(shuo)明書表單(dan)樣式(shi) | ‐ 了解人力資源規劃(hua)與崗位設計(ji)與分析評估的知識要點 ‐ 通過實操練習掌握崗位評(ping)估的(de)方法與崗位說明書的(de)撰寫技巧 |
5. 人才甄選與面(mian)試技巧 1) 人才(cai)甄選(xuan)的(de)木桶理論 2) 人才甄(zhen)選的二大(da)核心(xin)基(ji)礎 → 任職資格 → 崗位(wei)勝任(ren)能力(li) 3) 面試前(qian)的準備工作 → 審閱簡歷和履歷表(biao) → 電話(hua)面試與邀(yao)約要點(dian) → 面(mian)試接(jie)待及其它應注意的事項(xiang) 4) 面試的主要方式 → 混(hun)合式 → 集體式(shi) → 輪(lun)流式 → 簡報式 5) 行為性(xing)問題與(yu)STAR面試技(ji)巧(qiao) → 何謂行為性問(wen)題 → 為(wei)什么要(yao)使用(yong)行為(wei)性問題 → 行(xing)為性(xing)與(yu)其他(ta)問題的比較(jiao) 6) 行為性問題STAR面試結構(gou)設計要(yao)點 → 背景SITUATION → 任(ren)務TASK → 行為(wei)ACTION → 結(jie)果RESULT 7) STAR面試關鍵(jian)要點與追(zhui)問技巧(qiao) → 闡述明確,注意非(fei)行為特征描(miao)述 → 闡述完整(zheng),注(zhu)意事件描述完整(zheng)性 → 行為確鑿,注(zhu)意判斷(duan)其勝任程度 8) 面試中的常見錯誤與注意事(shi)項 9) 新(xin)員(yuan)到崗后的試用(yong)期(qi)管(guan)理 | ‐ 木桶理論 ‐ 勝任力模型(xing) ‐ 人(ren)才畫像圖(tu) ‐ STAR面試模型 | ‐ 了(le)解人才(cai)甄選核(he)心要點(dian)與面試準(zhun)備的工作內容 ‐ 通過(guo)實操練習掌握(wo)基于核心勝任力的(de)STAR面(mian)試與行為性問(wen)題的設計技巧(qiao) |
6. 績效管理與考(kao)核(he) 1) 何謂績(ji)效管理與考(kao)核 2) 績效管理(li)常見(jian)問題剖析 3) 績效管理的(de)三(san)大循(xun)環 → 績效考核:目標分解 → 績效(xiao)診(zhen)斷:結果分析 → 績效(xiao)提升:績效(xiao)輔導(dao) 4) 績效考(kao)核(he)的三大價值 → 導向性 → 標準(zhun)性(xing) → 行為(wei)性 5) 常用績效考核模(mo)式 → 標尺評(ping)定法 → 行為(wei)錨定法 → 360度考核法 → 目標管理(li)法 → 平(ping)衡記分卡 6) 現行常(chang)用績(ji)效考核(he)方(fang)法 → 人物排(pai)序法 → 配對(dui)比較法 → 等(deng)級(ji)評定法 → 強制分布法 7) KPI指標設計與開(kai)發(fa) → 目標分解與成功要(yao)因分析(xi) → 確定(ding)關鍵成功要素 → 指標標準與權重(zhong)設定要(yao)點(dian) → 標尺比例設定(ding)的(de)原(yuan)則 8) 九宮格人才盤點的運用要點 9) 績效面談技巧 → 績效面談的事前(qian)準備 → 建立并(bing)維護彼(bi)此(ci)信賴 → 鼓勵部(bu)屬(shu)說話、傾聽而不要(yao)打岔 → 集中于未來(lai)而(er)非既往 → 優點與缺點并重 → 以積極方式(shi)結束(shu)面談 | ‐ 績效管理閉環(huan)模型(xing) ‐ 九宮格人才盤點模型 | ‐ 建(jian)立對(dui)績(ji)效(xiao)管理與考核的正確(que)理解和系(xi)統認(ren)知 ‐ 掌握績效(xiao)管理體系設(she)計(ji)與(yu)考(kao)核的流程模式、績效(xiao)指標、標準(zhun)與(yu)權重的設(she)計(ji)方法 ‐ 掌握績效面談的(de)要點,探討績效考核結果與管理(li)運用的(de)關系 |
7. 薪酬(chou)體(ti)系(xi)設計 1) 薪酬管理的發展 2) 薪酬管理中的激勵理論(lun) 3) 薪酬體系設計3P+1M模型 → 個人能(neng)力(li)(person) → 崗(gang)位(wei)價值(position) → 績效貢獻(Performance) → 市場(chang)水準(market) 4) 薪(xin)酬體系設計的流(liu)程步驟 → 崗位分析 → 崗位評(ping)估(gu) → 薪酬調(diao)查(cha) → 薪(xin)酬定位 → 薪酬結構(gou) → 實(shi)施(shi)修(xiu)正 5) 薪酬結構設(she)計的三(san)種模式 → 高彈性的薪酬模式 → 高穩定性的薪酬模式 → 折衷模(mo)式(shi)(調(diao)和性(xing)模式(shi)) 6) 主要崗位薪酬結構設計要點 → 管理崗位 → 銷售崗位 → 生(sheng)產崗(gang)位 → 技術崗位 → 職能崗位 7) 寬帶薪酬結構(gou)設計要點 8) 福利體(ti)系(xi)設(she)計要點 9) 薪酬管(guan)理發(fa)展趨勢 | ‐ 3P+1M模型(xing) ‐ 崗位價值評估模型(xing) ‐ 薪資結構模型 ‐ 薪資分位(wei)結構 | ‐ 了(le)解薪酬管理及激勵因素的(de)要(yao)點(dian),學(xue)習薪酬體系設計的(de)方法 ‐ 掌握崗(gang)位價值評估的方法與主要工作崗(gang)位的薪(xin)酬結(jie)構設計要點 |
8. 人(ren)才發展與培訓體系設計 1) 人才發展與管理全流程 → 人才發展計劃 → 資質能力評價(jia) → 職業發展規(gui)劃 → 崗(gang)位在職輔(fu)導 → 集中課堂培訓(xun) → 工作崗位輪(lun)崗(gang) 2) 職業(ye)生涯(ya)規劃、管(guan)理與發(fa)展 → 職業規劃與管理發(fa)展的價值(zhi) → 職業規(gui)劃與管理的理論運用 → 職業規劃與管理的(de)設計要點 3) 企業培訓(xun)管理(li)現狀分析 4) 企業培訓成效(xiao)不佳分析 5) 企(qi)業培訓體系(xi)的(de)三大支柱 → 培訓制度(du)體系 → 培訓課程體系 → 內部(bu)講師體系(xi) 6) 基于勝任能力的課程體(ti)系設計 → 核心性 → 行為性 → 層次性 7) 常用培訓(xun)需求方法 → 崗位分析(xi) → 問(wen)卷調查 → 測驗(yan)評鑒 → 績(ji)效考核 → 數據(ju)分析 → 訪談申(shen)告 8) 培訓評估的四大層面 → 反應評估 → 成果評估 → 行為評估 → 改善(shan)評估 | ‐ 職業(ye)錨與人業(ye)互(hu)擇模型 ‐ 能力增長721模型(xing) ‐ 培訓(xun)設計ASK模(mo)型 ‐ 柯氏(shi)培訓評(ping)估模型(xing) | ‐ 了解(jie)人才發展全流程(cheng)內涵與(yu)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯規劃、管理的運用設計要點(dian) ‐ 掌握企業培訓(xun)體系設計(ji)的模(mo)塊與培訓(xun)課程設計(ji)的方法(fa) ‐ 掌握培訓需求分析(xi)與評估的常用工(gong)具與方法 |
賈老師 上(shang)海(hai)威才咨詢 | 資深講師
曾歷任(ren)顧問咨詢公司總(zong)經理(li)、綜(zong)合性(xing)集團/投資集團公司人(ren)力(li)資源(yuan)總監(jian)、大型培(pei)訓(xun)中心經(jing)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(ye)經(jing)營管(guan)理工作經(jing)驗,二十多年人(ren)力(li)資源(yuan)與企業(ye)管(guan)理實務心得。專精(jing)于企業(ye)戰略發展、人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理與領導力(li)提(ti)升領域。
注重簡(jian)易實效的(de)(de)管理理念,以實操(cao)性(xing)、啟發性(xing)、引(yin)導性(xing)見長,重視與學員(yuan)間的(de)(de)互動交流,使學員(yuan)能夠“學有所得(de),得(de)之能用”。
現 任:
‐ 上(shang)海(hai)某企業管理(li)服務公司特約講師
‐ 上(shang)海復旦(dan)大學(xue)(xue)復泰商學(xue)(xue)院特約講師(shi)
‐ 上海(hai)交大海(hai)外教育學院特約講師
‐ 寶鋼集團人(ren)才開(kai)發學院特約講(jiang)師
‐ 上海(hai)財(cai)經大學(xue)商(shang)學(xue)院特(te)約講師
主要(yao)學習研修:
歷史、教育心理(li)(li)、工商管理(li)(li)
擅長課程:
《企(qi)業內(nei)講(jiang)師訓練(lian)》《企(qi)業內(nei)教育訓練(lian)規劃實務》《人力資源管理與(yu)發(fa)展(zhan)》系列(lie)課(ke)程、《管理與(yu)領導(dao)技能(neng)》系列(lie)課(ke)程等(deng)。
部分(fen)內訓(xun)服務企業(ye):
制造業:寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器(qi)、新大洲本田、愛德士鞋業集團、惠爾(er)浦電器(qi)、ABB變壓器(qi)、松(song)尾鋼結構有(you)限公(gong)司、金光(APP)集(ji)團(tuan)(tuan)、法國拉法基、唐納森(sen)(亞洲)、德國博西華(hua)電器、聯合利華(hua)、德國怡人工藝品(寧波)公(gong)司(si)、中(zhong)集(ji)(集(ji)團(tuan)(tuan))遠東(dong)集(ji)裝箱有限(xian)(xian)公(gong)司(si)、和成衛浴、奧迪斯(si)(si)西子電梯、東(dong)風康明(ming)斯(si)(si)發動機(ji)、恒(heng)力集(ji)團(tuan)(tuan)、威瑞工具(ju)(ju)、協鑫集(ji)團(tuan)(tuan)、華(hua)立集(ji)團(tuan)(tuan)、一(yi)勝百模具(ju)(ju)、新飛電器、中(zhong)紡(股份)有限(xian)(xian)公(gong)司(si)、 上(shang)海(hai)電氣集團、美(mei)特斯邦威、上(shang)海(hai)電器科學研究所(集團)有限(xian)公司、恩(en)斯克軸承、中海(hai)油、上(shang)海(hai)廣(guang)電集團(SVA)、圣馬紙(zhi)業、愛普生(中國)、法(fa)國液(ye)化空氣(杭州)有(you)限公司、聯(lian)合汽(qi)車電子(zi)、柳工機械股份、科世達-華陽汽(qi)車電(dian)器、敏實集團(tuan)(tuan)、英特(te)普萊(lai)特(te)(中(zhong)國)裝飾材料有限公(gong)(gong)司(si)(si)、日立電(dian)梯(ti)、上(shang)海耀皮玻璃、上(shang)海造(zao)船(chuan)廠、天地(di)科技股份公(gong)(gong)司(si)(si)、向興集團(tuan)(tuan)、博世、滬東(dong)重機、三花(hua)集團(tuan)(tuan)、上(shang)海大眾聯(lian)合發(fa)展(zhan)有限公(gong)(gong)司(si)(si)、東(dong)芝信息機器有限公(gong)(gong)司(si)(si)、金龍(long)汽(qi)車、NGK(蘇州)環保陶(tao)瓷有(you)限公司、普旭真空(kong)設備國際貿易(上海(hai))有(you)限公司、耐落(luo)螺絲(昆山)有(you)限公司、上海(hai)海(hai)立(li)(集團)股份有(you)限公司、申雅密(mi)封(feng)件(jian)有(you)限公司
房產業:湯(tang)臣集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、置信房(fang)產、復星集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、金地集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、上(shang)房(fang)物業、永升旭日集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、上(shang)海保集(ji)(ji)(ji)(ji)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、金茂集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、宏(hong)泉集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、上(shang)海萬星房(fang)產、三盛(sheng)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、北京萬科(ke)、仁恒(heng)地產、東合置業、中金集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、易居臣信房(fang)產、東渡集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、新城房(fang)產公司、南銀物業
電子(zi)業(ye):達豐(feng)電(dian)腦、英業達集團(tuan)、中興(xing)通訊有限公(gong)司(si)(si)、東(dong)方(fang)通信(xin)集團(tuan)、波導股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)(si)、大唐電(dian)信(xin)、神州數(shu)碼有限公(gong)司(si)(si)、上(shang)海欣泰通信(xin)技術有限公(gong)司(si)(si)、凱虹電(dian)子、華威電(dian)子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創值工業、東(dong)軟集(ji)團、蘇州三(san)星(xing)電(dian)子(zi)、保(bao)力馬(ma)科(ke)技、金(jin)斯頓芯片、達方電(dian)子(zi)、明基集(ji)團、泰金(jin)寶電(dian)子(zi)、峻凌電(dian)子(zi)、AMD、英順達(da)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yang)宣電子、廣達(da)電腦、上海(hai)(hai)儀表、揚(yang)名(ming)光學、樓(lou)氏電子、三(san)原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國(guo)巴(ba)魯(lu)夫(上海(hai)(hai))、四川長(chang)虹(hong)、上海(hai)(hai)天道(dao)啟科(ke)
零售業:香(xiang)港新世界百貨(huo)、上(shang)海第一八佰伴、上(shang)海東(dong)(dong)方商(shang)廈、山東(dong)(dong)三聯(lian)集團(tuan)、上(shang)海聯(lian)華(hua)超市、華(hua)地企業(集團(tuan))、永樂家電、蘇寧電器、李寧體(ti)育(yu)、美津(jin)濃、百安居
信息業:盛大網(wang)絡、上(shang)海電子(zi)商務管理有(you)限公司、上(shang)海有(you)線網(wang)絡有(you)限公司(上(shang)海熱線)中國(guo)(上海)電信、中國移(yi)動、上(shang)(shang)海郵(you)電通信、法國申(shen)美(上(shang)(shang)海)商(shang)品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信(xin)、湖北(bei)通信(xin)服(fu)務公司
醫藥業:新亞藥(yao)(yao)業(ye)、百特醫(yi)療、寶(bao)龍藥(yao)(yao)業(ye)、歐姆(mu)龍(中(zhong)(zhong)國(guo))、信(xin)誼藥(yao)(yao)業(ye)、中(zhong)(zhong)美史克(ke)、衛材(中(zhong)(zhong)國(guo))藥(yao)(yao)業(ye)、紐迪希亞制藥(yao)(yao)、德國(guo)拜耳、南京(jing)鼓(gu)樓醫(yi)院、上(shang)海中(zhong)(zhong)山醫(yi)院、廣州(zhou)醫(yi)學院第二附屬醫(yi)院
流通業:中(zhong)國遠洋運輸(集團)、百歲物(wu)流、圣(sheng)澤(ze)集團、上海圖(tu)書進出口公司(si)、上海大眾(zhong)集團、上海滬(hu)東集裝箱碼頭有限公司(si)、丹沙中(zhong)福貨運(DHL)、上氣(qi)銷售、上海(hai)恒榮貨運有(you)限公(gong)司(si)、上海(hai)磁浮(fu)交(jiao)通、臺驊國(guo)(guo)際(ji)、中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際(ji)航空、上海(hai)浦(pu)東(dong)(dong)國(guo)(guo)際(ji)集裝箱碼頭(tou)有(you)限公(gong)司(si)、上海(hai)外高(gao)橋貿易進出(chu)口有(you)限公(gong)司(si)、上海(hai)東(dong)(dong)方(fang)遠航物流有(you)限公(gong)司(si)、上海(hai)浦(pu)東(dong)(dong)國(guo)(guo)際(ji)機(ji)場
金融業:上海(hai)浦東發展銀(yin)(yin)行、中國銀(yin)(yin)行、新華人壽、生命人壽、交通銀(yin)(yin)行、廣(guang)州天河信用社、交銀(yin)(yin)施羅(luo)德基金、國泰(tai)君(jun)安證(zheng)券、建設(she)銀(yin)(yin)行
食品業:山東(dong)秦老太食品、海(hai)霸王食品、養生堂(tang)、東(dong)福(fu)(fu)集團、福(fu)(fu)喜食品、立頓茶、上(shang)海(hai)高揚國際卷煙(yan)公司、德(de)之(zhi)馨香料、上(shang)海(hai)煙(yan)草集團、不(bu)凡(fan)帝(di)梅特(te)勒糖(tang)果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤(pi)酒(jiu)、貝因美集團、浙江商(shang)源(yuan)食品、統一集團、箭牌糖(tang)果
其(qi) 它:韋博英(ying)語、德勤會計事(shi)務所、上海(hai)興(xing)國賓館、中(zhong)國電力投資(zi)集團(tuan)、上海(hai)集成電路研究中(zhong)心、上海(hai)文廣新(xin)聞傳(chuan)媒集團(tuan)(SMG)、秦山核(he)電(dian)公司(si)、上海人民廣播電(dian)臺、文新(xin)報業集團、上海現代設(she)計集團、新(xin)華傳媒集團、田灣(wan)核(he)電(dian)公司(si)、華映文化傳媒、寶潔公司(si)、上海證券報社
賈(jia)先生(sheng)現為上海(hai)某企業管理(li)服務有限公司(si)高(gao)級培訓講師。
深耕中國制造業
助力企業轉型
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