課程(cheng)特色：

本課程(cheng)的(de)設(she)計符合成人學(xue)習的(de)基(ji)本原理，在課程(cheng)中使用的(de)大(da)量案(an)例、游戲、角色扮演、測評、行動轉化工具(ju)等,不(bu)是(shi)簡單的授(shou)課(ke)形(xing)式(shi)的堆砌，每種形(xing)式(shi)的使用都(dou)是(shi)針對學員(yuan)所(suo)處(chu)的從(cong)知識到行動的不(bu)同(tong)狀態設計的，確保授(shou)課(ke)形(xing)式(shi)最大效(xiao)率的幫助學員(yuan)理解知識、認(ren)同(tong)觀點、清楚差距、堅定決心(xin)、促使行動、形(xing)成(cheng)習慣。

課程目標：

1.         促進學員從技(ji)術(shu)高手(shou)轉向真正(zheng)的管(guan)理者，迅速適應管(guan)理崗位(wei)

2.         提升(sheng)公司技術型(xing)管理團隊(dui)的管理理念和管理能(neng)力，進一步提升(sheng)公司管理能(neng)力和執(zhi)行能(neng)力；

3.         掌(zhang)握(wo)系統學習(xi)管理理念、管理技術、方法、技能(neng)，形成實用高效的管理思維模式并促進行為(wei)和(he)習(xi)慣的變化；

4.       掌握(wo)溝通和激勵的技巧與方法,建立職場良好人際(ji)關系和工作氛(fen)圍，從單干型達成目標(biao)轉變成協(xie)調別人有效達成目標(biao)。

 一、破冰和學員期望收集

教學(xue)目(mu)標：構建(jian)良(liang)好的學(xue)習氛圍，了解學(xue)員(yuan)期望，明確培訓重點

1.       學(xue)習小組(zu)組(zu)建(jian)

2.       學員期望(wang)收集

二、為什(shen)么需(xu)要(yao)從技(ji)術走向管(guan)理?

教(jiao)學目(mu)標：了(le)解管(guan)理的本質，掌握管(guan)理者與技(ji)術人員的差(cha)異，促進角色的轉(zhuan)換

1.       管理(li)的本質是借力

案例研(yan)討：忙碌的小馬

2.       管理者與技(ji)術型人員的差異

3.       管理者的(de)成長路徑：從(cong)技(ji)術能手(shou)到管理高手(shou)

研討：管理者管理工(gong)作中的困(kun)惑(huo)與解(jie)惑(huo)

三、技(ji)術型主管的(de)實用管理(li)技(ji)能

 （一）  高效管理團隊

教學(xue)目(mu)標：提(ti)升學(xue)員(yuan)實用的(de)管(guan)理技(ji)能，尤(you)其是(shi)團隊成員(yuan)的(de)識別、組建、以(yi)及化(hua)解沖突，提(ti)升凝(ning)聚(ju)力(li)的(de)管(guan)理能力(li)，在確(que)保(bao)目(mu)標達(da)成的(de)基礎上促進從技(ji)術高手到管(guan)理高手的(de)轉變

1.       技術型高手(shou)的(de)團隊意(yi)識

?  單干還是團(tuan)隊？

?  領導還(huan)是當(dang)事(shi)人？

?  目標導向(xiang)的敏(min)捷型團隊的組建技術

2  團隊成員的行(xing)為風格

2  了解自己和成(cheng)員(yuan)的(de)行為風格

2  工具：心理(li)學測(ce)評量表

2  團(tuan)隊成員(yuan)的目標(biao)

2  如何制訂工作目(mu)標

2  如何(he)化解組員個人目(mu)標與組織目(mu)標的沖突

2  工(gong)具：《工(gong)作目標(biao)雙贏表》

（二）群策群力的團隊高效問題分析與解決

教學目標：提升學員(yuan)實用的管理技能(neng)，尤(you)其(qi)是帶(dai)領(ling)團隊解決(jue)問(wen)題的能(neng)力(li)，在(zai)確保目標達成(cheng)(cheng)的基礎上(shang)把技術(shu)高手的技術(shu)能(neng)力(li)傳遞給組員(yuan)，形成(cheng)(cheng)能(neng)力(li)梯隊，同時(shi)激發團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)主動性(xing)，提升帶(dai)領(ling)團隊完成(cheng)(cheng)任務的能(neng)力(li)

1.       高(gao)效(xiao)管理者非(fei)技術方(fang)式解(jie)決問題(ti)的(de)工作流程

• 有效問題分析(xi)與解決金鑰(yao)匙

2.       管(guan)理者解(jie)決問(wen)題的管(guan)理藝(yi)術

• 為什么有的領導“不(bu)做事”？

• 為什么(me)有的(de)領導(dao)“不講理”？

• 一(yi)夸二問絕不(bu)說，激發(fa)下屬能動(dong)性

第一天知識(shi)回顧和答疑

教學(xue)目(mu)標：溫故知新，知識(shi)鞏固與答疑

3.       Me/we/us活(huo)動(dong)

（三）  技術型主管高效下屬激勵技術

教學目標：提升學員實用的(de)管理技能(neng)，尤其(qi)是掌握(wo)無(wu)成本(ben)的(de)條件下激(ji)勵組員的(de)能(neng)力和確保公平性

1.       激(ji)勵模型

2.       馬(ma)斯洛的需求理論(lun)

?  課程討論：激(ji)勵一定要用錢么？

3.       期望理(li)論(lun)和(he)公(gong)平理(li)論(lun)

?  案例研討(tao)：錢南(nan)芬的困惑

4.       無成本(ben)激勵(li)法

?  案例研討：如(ru)何(he)讓開寶(bao)馬(ma)的下屬(shu)心甘(gan)情愿的加班(ban)？

（四）技術型主管因人而異的溝通互信技術

教學(xue)(xue)目標：提升學(xue)(xue)員實用的(de)管理技能(neng)，尤其是(shi)掌握高效(xiao)精益的(de)溝通(tong)(tong)技術，規避溝通(tong)(tong)誤區，懂得上下級跨(kua)部門的(de)溝通(tong)(tong)原則和處理問(wen)題人(ren)員的(de)溝通(tong)(tong)技巧，避免問(wen)題激化

1.       精(jing)益(yi)溝通模型

2.       精益溝通的常見誤(wu)區(qu)和正確(que)心態

3.       達成管理(li)共識的溝通步(bu)驟

?  情景模擬：溝通就是(shi)為了(le)說服對方么？

4.       上傳(chuan)下達，通情達理的(de)各級溝(gou)通原則(ze)

?  與上級(ji)溝通(tong)的(de)基本原則

?  與評級(ji)溝(gou)通的基本(ben)原則

?  與下(xia)級溝(gou)通的基本(ben)原則

5.       與問題人員的溝通

?  人(ren)員問題的類型

?  與問(wen)題人員的溝通步驟(zou)

?  工(gong)具：《問(wen)題人員溝(gou)通(tong)記錄表(biao)》

（五）因事利導的團隊領導綜合管理策略

教(jiao)學目(mu)標：提升(sheng)學員實用的管(guan)理(li)技能，尤其是(shi)掌握(wo)因人而異的管(guan)理(li)藝術，在確保實現管(guan)理(li)目(mu)標達成的基礎上做到人事匹(pi)配并合理(li)安排(pai)工作(zuo)，促進團隊成員的各盡其能和凝聚力。

1.       三(san)種領導風格

2.       下(xia)屬的成熟度分(fen)析和識別(bie)

3.       團(tuan)隊成熟度分析

4.       因人因事而異(yi)的情景領導策略(lve)與(yu)步驟(zou)

• 工作任務(wu)分析（輕(qing)重緩急）

• 確定管理目標（育(yu)人、做事）

• 團隊(dui)人員(yuan)分析（能力、意愿）

• 人事匹配

• 領導風格匹配

• 溝通呈現

• 角色扮(ban)演(yan)：恐慌的張黎明

• 工(gong)具：《因人而異(yi)的任務分配記錄(lu)表(biao)》

四、行動計劃和答(da)疑

1.       知(zhi)識回顧&學員提問講師(shi)答疑(yi)

2.       作業布置和行(xing)動計劃

劉老(lao)師  上(shang)海威才咨詢 | 實戰型組(zu)織效益管理與改進(jin)專家
Motorola 6sigma六西格瑪黑帶TOP1
美國PDP人力資源管理教練。
ISPI組織績效改進高級顧問

工作履歷
Bosch博世電動工具（中國）有限公司生產部經理
MOTOROLA移動通信設備有限公司品保部經理
2003年-至今  企業管理高級顧問

授課風格：
1：手法獨創，實效導向
基于人類行為學和組織管理的理論研究和實戰經驗，獨創了“開眼、動心、找方向”以及“蘇格拉底追問式”課堂演繹手法，結合高超的思維引導技術，講師在課堂上洞察學員的言談舉止并針對學員個性化的行為提供針對性的輔導，既能讓學員深刻理解自己當下的行為和問題，又能發自內心的做出思想和行為改變，從而使學員獲得真真切切的成長。
2：學員為主，兼顧三方
在十幾年的授課過程中，不斷循環精進，獨創基于“色受想行識”的“五蘊和合”課程構架理念，以組織績效改進為導向，兼顧組織、HR和學員三方利益平衡的課程設計理念，授課全程以客戶和學員的案例進行分析討論，從場景，感受，行為，道理，工具等全方位刺激和調動學員的學習體驗，課后輔以實戰性作業和線上線下輔導。“多維度，全時空”的項目式運作，培訓課程具有極強的針對性和實效性，培訓效果立竿見影，十幾年以來深受客戶好評！

合作企業：
化工行業：圣戈班、上海氯堿化工、萬華集團、奇美化工、遠紡工業、蘇華化工、瀚宇博德化工、亨斯邁……
電子通訊：三星集團總部、索尼、愛立信、松下、冠捷電子、諾基亞、富士康集團、貝迪科技、安費諾、瑞侃電子、日立電子、方正集團、中芯國際……
電氣電器：青島海爾、博西華電器、賽博電器、九陽集團、松下電器、三花集團、美的集團、九牧集團、先導科技
汽車交通：大眾（上汽、一汽）、波音、中航飛機發動機、吉利集團、長安汽車集團、宇通客車集團、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團、牧田中國、時代電氣……
醫藥醫療：施貴寶制藥、西安楊森制藥、諾和諾德醫藥、泰德制藥、天士力制藥集團、揚子江藥業、華海制藥……
機械行業：博世集團、遠大集團、西門子風電、科世達、麥太保、三一重工、中國鐵建、震德注塑、博格華納、烽火科技集團、中聯科技集團、蘇斯蘭能源……
食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團、邦士食品、今麥郎食品、光明牛奶、惠爾康食品……
服務行業：銀聯商學院、工行吳江支行、艾融金融軟件、國電樂山電網……

學員評價：
干了八年培訓，第一次有學員晚上激動的跟我電話表達學習的體會，一個在公司工作十四年的技術人員對于培訓能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！

——金龍客車人力資源部徐經理
與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解課程學習的目的與期望，課堂上將所授內容明確、生動的傳授給每一個學員，通過洞察每個學員個性化的行為并加以引導，讓每個學員都感覺到學有所得，易于學員的課堂掌握和課后成果轉化。
——上海施貴寶藥業有限公司人力資源部 Jane黃
兩天的課，極為燒腦，老師點破我問題本質的瞬間，有種頓悟的驚喜。若職業生涯能早聽到劉老師的課，會少走很多彎路，以后多在“事上練”，我相信自己的工作生活會有很大的改變！
——招商重工項目部王經理
以前也聽過一些培訓課，感覺走形式，沒有實質性適應自己或者公司的。說實話，這次培訓本來也是抱著這種心態，但聽了您半天的內容，就發現您講的內容和形式與其他培訓截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數的問題想向您請教。
——遠大集團技術部賈總