課(ke)程目標暨收益：

《ISO 9000:2015質(zhi)量(liang)管理體(ti)系--基(ji)礎(chu)和術語》的“3.4.1過程”條款中，定義了“注5：對形成的(de)輸出是否合格(3.6.11)不易或不能經濟地進行確認的過(guo)程，通常稱(cheng)之(zhi)為特殊(shu)過(guo)程。”

熱處理(li)作為一個特殊過程，輸出(chu)的結果(guo)（產品特性）不能通(tong)過其后續工序的監(jian)控和(he)測(ce)量(liang)驗證，如何確保(bao)產品質量(liang)？我們需(xu)要建立起(qi)促進整個供應鏈持續改進、強調(diao)缺陷預防、減(jian)少(shao)變差和(he)浪費的熱處理(li)管理(li)系統(tong)，CQI-9提供了這(zhe)方面的最通用(yong)的方法。

1、讓(rang)學員了(le)解2020年(nian)6月發布的第四版與(yu)2011年(nian)11月發(fa)布(bu)的第(di)三版(ban)之間的變化，從而找到升(sheng)級應對辦(ban)法。

2、全面解讀《CQI-9特殊(shu)過程：熱處理系統(tong)評審(shen)（第(di)四版）》標準,識(shi)別和滿(man)足顧客對(dui)熱(re)處(chu)理管理系統的特殊要求；

3、獲得有效實施(shi)CQI-9的方法和思(si)路(lu)：從熱處(chu)理(li)(li)質量策劃、現場管(guan)(guan)理(li)(li)和物(wu)料處(chu)理(li)(li)以及熱處(chu)理(li)(li)設備(bei)控制、作(zuo)業審核(he)、過程審核(he)等角度推進熱處(chu)理(li)(li)組織管(guan)(guan)理(li)(li)系統的整體提(ti)升(sheng)，建(jian)立(li)符合CQI-9要求(qiu)的(de)(de)熱(re)(re)處(chu)理(li)管理(li)系統，降(jiang)低(di)熱(re)(re)處(chu)理(li)產品的(de)(de)風險。

4、培(pei)訓內部(bu)審核員(yuan)和SQE如何運用過程方法(fa)利用CQI-9標準(zhun)去審核(he)組織自身和供應商的熱處理特(te)殊過程。

學(xue)員預備知識要(yao)求（重要(yao)）：

?  接受過ISO 9001或IATF16949質(zhi)量(liang)標(biao)準培訓。

?  了(le)解企業內(nei)部或供(gong)應商熱處(chu)理現場熱處(chu)理工(gong)藝(yi)過程基本情(qing)況。

?  經(jing)過汽車行業核心工具（五大工具）培訓，了(le)解本公司五大工具應用(yong)情況(kuang)。

培訓(xun)前言

1.        培訓的(de)有關(guan)注意事項

2.        培(pei)訓作息時間安排(pai)

3.        培訓課程總體安排溝通和介紹(shao)

4.        培訓機構介紹

5.        培訓師(shi)自(zi)我介紹

6.        學員(yuan)自我介(jie)紹或預(yu)備知(zhi)識現場(chang)調查

0 序(xu)言

0.1 培(pei)訓目標

0.2 學(xue)員預備知識要求

1.        熱處理(li)基(ji)礎(chu)知(zhi)識

?  熱處理工藝概述

2  熱處理工藝的種(zhong)類(整體/表面/化學/鋁的熱處理)

討論1：汽車行業熱處理常見工藝種類

2  熱處(chu)理設備

2  熱處(chu)理關(guan)鍵參數

?  熱(re)處理(li)性能(neng)指標

2.        質量體系(xi)五(wu)大工具簡介和(he)熱處理工藝開(kai)發步(bu)驟

?  五(wu)大工具簡介

案例(li)1： PFMEA 在熱(re)處理上的應用

討(tao)論2：五大工具的(de)使用時機

?  如(ru)何定(ding)義(yi)熱處理產(chan)品(pin)系列、產(chan)品(pin)族

 討論(lun)3：如何定義(yi)熱(re)處理產(chan)品系列(lie)（產(chan)品族）

?  熱處理工藝開(kai)發步驟

?  熱處理產品常見(jian)產品特性失效及其原因(yin)分析

討論(lun)4：學員熱處理(li)工藝失效問題(ti)答疑

3.        CQI-9 標準實(shi)施必要性

?  過程(cheng)和特殊過程(cheng)

討論5：熱處理過程的主要特點

討論6：什么(me)是特殊過(guo)程？舉例說明

?  顧客特殊要求

討論7：什么是顧客特殊要求？

?  兩種過程控制模型及(ji)其控制策略

?  CQI-9 標準(zhun)實施的必要(yao)性

4.        CQI-9 標準總體(ti)介(jie)紹(shao)

?  CQI-9 框架

?  CQI-9 簡介

?  CQI-9 應用范(fan)圍(wei)

?  CQI-9 審核員(yuan)資格要求

?  CQI-9 審(shen)核報告的構成

?  IATF16949 提到的基于 PDCA 和基于風險的過程方法

 練(lian)習1：過程分析(xi)—熱處理生產過程分析(xi)烏龜圖(tu)

?  CQI-9 標準中規(gui)定的運用過程(cheng)方法進行(xing)CQI-9審核(he)的審核(he)程序(xu)

5.        CQI-9 審(shen)核條(tiao)款詳細講解

?  封(feng)面表(biao)及填寫說明

?  熱(re)處理系統(tong)評(ping)審表的(de)詳細講解(jie)

2  熱(re)處理系(xi)統評審表的填寫(xie)方法說明

2  熱處(chu)理系統評審表條款的詳細講解----整個培訓(xun)的重點

(1)     熱(re)處理系統評(ping)審表-管理職責和質量策劃（20個問(wen)題）

(2)     熱處(chu)理系統評審表-場地和物料處(chu)理(li)職(zhi)責（16個問題(ti)）

(3)     熱處理系(xi)統評(ping)審表(biao)-熱處(chu)理設備（20個問題，其(qi)中(zhong)6個問(wen)題專門針(zhen)對(dui)感應熱處(chu)理）

討論8 感應熱處理技術答疑

?  5. 3 高溫(wen)測量（穿插在(zai)講解熱處理系(xi)統評審表條款時根(gen)據需要(yao)講解相應(ying)內(nei)容）

2  熱電偶

2  儀器儀表

2  系統準確度測(ce)試(SAT)

案例2： SAT 比較法

2  爐溫均勻性測試(TUS)

?  作(zuo)業審(shen)核表條款詳(xiang)細講(jiang)解

2  作(zuo)業審核表填寫說明

2  作(zuo)業審核表(biao)條(tiao)款詳細講解，共 17 個問題

 討論9：作業審核流程

?  過程表條款詳(xiang)細講(jiang)解

2  過程表填寫(xie)說明

2  過(guo)程表條款(kuan)詳細(xi)講解

 注：根(gen)據顧(gu)客需要講解，公(gong)開課一般(ban)講解過程表A和(he)過程表D共9個過程(cheng)表：過程(cheng)表A-I

過程表A－滲碳/碳氮(dan)共滲/復(fu)碳/中(zhong)性淬火(淬火(huo)和回火(huo))/貝氏體等溫淬(cui)火(huo)/馬氏體分級(ji)淬火/回火/沉淀硬(ying)化－時效處(chu)理(li)

過程表B－滲(shen)氮（氣體）/氮(dan)碳共滲(shen)（氣(qi)體或鹽浴）

過程表C－鋁的熱處理

過程(cheng)表(biao)D－感(gan)應熱處理

過程表(biao)E－退火/正火/去應力

過(guo)程表F－真空處理（滲碳/碳氮共滲(shen)/中性淬火）

過程表G－燒結硬(ying)化

過程表H－離子滲(shen)氮

過程表(biao)I －熱沖(chong)壓(ya)

6.        第二方審(shen)核評審(shen)技巧

7.        評審(shen)過程(cheng)中常見的不符合

8.        回顧、答疑(yi)和考(kao)試

山老師 上(shang)海威才咨詢 | 材料及熱處理 高(gao)級工程(cheng)師

多家(jia)國(guo)際、國(guo)內知名培訓、認證(zheng)機構(gou)的高級講師、咨詢師

多家上市公司熱加工技(ji)術顧問

北京工業(ye)大學(xue)、江蘇大學(xue)、上海工程技術(shu)大學(xue)等多(duo)家大學(xue) 材(cai)料工程學(xue)院企業導師(shi)

曾任(ren)：上(shang)海拖拉(la)機(ji)內燃機(ji)公司熱處理技術(shu)主(zhu)任，生產主(zhu)管

曾任：GKN集(ji)團上(shang)海納鐵(tie)福傳動軸有限公司(si)熱處(chu)理技術和項(xiang)目規(gui)劃(hua)工程師

曾任：上汽通(tong)用汽車有限公司材料(liao)、熱(re)加(jia)工（鑄造、鍛造、熱(re)處理(li)）的技術和項(xiang)目規劃主管高級工程師、質(zhi)量體系專員、SQE部門(men)技術顧問、泛亞(ya)設計部門(men)技術顧問、熱加工成本(ben)和(he)商務專(zhuan)員

曾任：應達工業（上海(hai)）有(you)限公司上海(hai)工廠廠長兼熱處理(li)工藝總監(jian)

擅長領域：

PFMEA實戰(zhan)分析；

CQI-8分成(cheng)過程審核、CQI-9熱(re)處理(li)、CQI-27鑄造、CQI-23模塑和GP10通用汽車實驗室認證等的(de)培訓(xun)、審核(he)和落(luo)地輔導；

CQI-11電鍍、CQI-12涂裝、CQI-15焊接、CQI-17錫焊等(deng)的(de)培訓；

材料和熱處理產品的技術咨詢和失(shi)效分析；

熱加工項(xiang)目生產線和工廠(chang)規劃

山老(lao)師擁有29年(nian)相關(guan)材料(liao)工程和熱處理(li)的(de)工作經驗，多次(ci)(ci)在任職(zhi)期間獲得(de)上汽(qi)(qi)集團(tuan)(tuan)(tuan)個人榮譽稱號(hao)，如參與創建上汽(qi)(qi)集團(tuan)(tuan)(tuan)精益生(sheng)產金牌特區(qu)車間稱號(hao)、多次(ci)(ci)獲得(de)上汽(qi)(qi)集團(tuan)(tuan)(tuan)金點子(zi)（合理(li)化建議）、被推選(xuan)獲得(de)上汽(qi)(qi)集團(tuan)(tuan)(tuan)技(ji)術(shu)能手稱號(hao)、上海通用汽(qi)(qi)車有限公(gong)司(si)熱加(jia)工首席(xi)技(ji)術(shu)專家、上海市總工會個人榮譽、上海市技(ji)術(shu)人才(cai)統戰對(dui)象(xiang)。熱處理(li)相關(guan)發(fa)明專利獲得(de)上海市優秀發(fa)明稱號(hao)。

編制了開(kai)發60多種傳動軸(zhou)產品以及800多種其它類(lei)型零部件(jian)涉及感應熱處理(li)、滲碳(tan)、氮化、真(zhen)空(kong)熱處理(li)、正火、調質(zhi)、探傷等的(de)熱處理(li)工藝(yi)，有豐富(fu)的(de)熱處理(li)裝備開發、制造、工藝(yi)調試經(jing)驗。

部分(fen)服務(wu)客戶(hu)：完成了進200場次的CQI系(xi)列的培訓、審核、落地實(shi)施咨(zi)詢服(fu)務

興澄鋼(gang)廠、寶(bao)(bao)武集團、東北特鋼(gang)、南京鋼(gang)廠、西寧特鋼(gang)、上海奧達科(ke)股份有限公司、華晨寶(bao)(bao)馬、通用(yong)汽車、蔚來(lai)汽車、博世(shi)投資(中國)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、采(cai)埃孚（中國）投資有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、延鋒集(ji)團(tuan)(tuan)、法雷(lei)奧集(ji)團(tuan)(tuan)、菲亞特(te)克萊(lai)斯勒(le)動(dong)力科技(ji)研發（上(shang)(shang)(shang)海）、浙(zhe)江(jiang)吉利汽(qi)(qi)車有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、博群(qun)、上(shang)(shang)(shang)海交運集(ji)團(tuan)(tuan)股份有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、人本集(ji)團(tuan)(tuan)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)（以及：浙(zhe)江(jiang)辛子精(jing)工(gong)機械股份有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、湖(hu)州(zhou)以創精(jing)工(gong)機械有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、湖(hu)州(zhou)誠(cheng)基機械有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、浙(zhe)江(jiang)固(gu)耐(nai)橡塑(su)科技(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、石漁澗模具公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、浙(zhe)江(jiang)為尚機械有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、湖(hu)州(zhou)人新軸(zhou)承(cheng)鋼(gang)管有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、湖(hu)州(zhou)哈特(te)貝爾機械有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)相關(guan)人員(yuan)）、萬(wan)向(xiang)錢潮(chao)、萬(wan)向(xiang)精(jing)工(gong)、法士特(te)齒(chi)輪、上(shang)(shang)(shang)海傳納鐵福動(dong)軸(zhou)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、上(shang)(shang)(shang)海拖(tuo)拉機內燃機有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、常州(zhou)光(guang)洋軸(zhou)承(cheng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、洛陽軸(zhou)承(cheng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、浙(zhe)江(jiang)玉環正大公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、上(shang)(shang)(shang)汽(qi)(qi)集(ji)團(tuan)(tuan)上(shang)(shang)(shang)海汽(qi)(qi)車變速器有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、集(ji)團(tuan)(tuan)（NSK蘇(su)州(zhou)恩斯克軸承有限公司、NSK昆(kun)山(shan)恩斯克軸(zhou)承有限公司(si)、NSK合肥恩斯(si)克軸承(cheng)有限公司、NSK常熟恩斯(si)克(ke)軸承有限公司、NSK張家(jia)港恩斯克軸承(cheng)有(you)限公(gong)司(si)）、山東聊城(cheng)金(jin)帝保(bao)持器集(ji)團(tuan)、上海粉末(mo)冶(ye)金(jin)廠、江蘇賀依特(te)專業(ye)熱處理廠、太倉晶英熱處理廠、恒(heng)隆鋼管有(you)限公(gong)司(si)、南(nan)京(jing)豐(feng)東熱處理工程(cheng)有(you)限公(gong)司(si)........

山(shan)老師在(zai)CQI-9等CQI系(xi)列方面培訓、咨(zi)詢的優勢分(fen)析：

• 材料和熱處理(li)高級工程師

• 29年的汽車(che)行業先進企業的現(xian)場熱處理工(gong)作(zuo)實戰(zhan)經驗(yan)(yan)和(he)技術輔(fu)導(dao)經驗(yan)(yan)；

• 有豐(feng)富的(de)對(dui)鋼廠的(de)材料研發、生產審核(he)、質(zhi)量(liang)體系(xi)咨詢經驗；

• 歐美汽車主機廠(chang)、鑄造(zao)廠(chang)、熱處理(li)廠(chang)、設(she)備廠(chang)的先進技(ji)術的工作、學習、考察經驗；

• 主機廠GM/SGM的項目管理、質量體系(xi)管理經驗；

• 豐富的供應商現場審(shen)核、問題解(jie)決經驗；

• 和主機廠SQE良好的(de)(de)互動(dong)經驗，充分了解(jie)和理解(jie)SQE的(de)(de)想法；