1.點擊下面按鈕復制微(wei)信(xin)號
點擊復制微信號
上海威才企業管理咨詢有限(xian)公司(si)
零缺陷質量管理
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2025年10月27~28日(ri) 蘇州
課程背景 COURSE BACKGROUND
被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。
后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業中得到了全面推廣，使日本制造業的產品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司（Martin?Marietta?Materials?Inc.）的奧蘭多事業部，1962?年該公司首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內容，從而使無缺點計劃更加完善。
1964年初，美國國防部正式要求軍工系統的企業普遍采用零缺點計劃，許多民用工業企業也相繼實施零缺點計劃。
1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業中得到了全面推廣，使日本制造業的產品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司（Martin?Marietta?Materials?Inc.）的奧蘭多事業部，1962?年該公司首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內容，從而使無缺點計劃更加完善。
1964年初，美國國防部正式要求軍工系統的企業普遍采用零缺點計劃，許多民用工業企業也相繼實施零缺點計劃。
1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
通過學習學員能理解零缺陷管理的發展歷史。
通過學習學員認識零缺陷管理模式。
強調預防系統控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產品符合對顧客的承諾要求。
提高全員對產品質量和業務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。
避免浪費在補救工作上的時間、金錢和精力
通過學習學員認識零缺陷管理模式。
強調預防系統控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產品符合對顧客的承諾要求。
提高全員對產品質量和業務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。
避免浪費在補救工作上的時間、金錢和精力
課程大綱 COURSE OUTLINE
第一講、什么是零缺陷管理
零缺陷概念的產生
零缺陷之父-克勞士比的質量原則
企業面臨的困惑
精益工廠追求七個“零”極限目標
第二講、樹立正確的零缺陷品質意識
1、利潤從哪里來？
2、何謂品質意識？
3、何謂品質？
4、品質意識理念
5、提高品質意識
第三講、生產過程零缺陷質量管理
徹底削除錯誤?
保證做到六個“三”
問題處理
質量管理的常用七種工具?
減少品質失敗成本
消除生產制造中浪費
第四講、品管人員的零缺陷質量管理
檢驗員應具備的素質要求
零缺陷的質量控制重點
零缺陷的抽樣方案
第五講、從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷前提：5S
ISO的精髓：預防有主，持續改進
全員參與和提案改善
提案改善的實施步驟
第六講、問題徹底解決
分析根本原因：5-WHY
徹底解決問題：8D
案例分析與現場練習
考核
零缺陷概念的產生
零缺陷之父-克勞士比的質量原則
企業面臨的困惑
精益工廠追求七個“零”極限目標
第二講、樹立正確的零缺陷品質意識
1、利潤從哪里來？
2、何謂品質意識？
3、何謂品質？
4、品質意識理念
5、提高品質意識
第三講、生產過程零缺陷質量管理
徹底削除錯誤?
保證做到六個“三”
問題處理
質量管理的常用七種工具?
減少品質失敗成本
消除生產制造中浪費
第四講、品管人員的零缺陷質量管理
檢驗員應具備的素質要求
零缺陷的質量控制重點
零缺陷的抽樣方案
第五講、從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷前提：5S
ISO的精髓：預防有主，持續改進
全員參與和提案改善
提案改善的實施步驟
第六講、問題徹底解決
分析根本原因：5-WHY
徹底解決問題：8D
案例分析與現場練習
考核
講師介紹 LECTURER
講師介紹：劉老師?上海威才咨詢?首席講師
資深國家注冊顧問師。
資深國家注冊顧問師。
我們的服務 OUR SERVICES
服務流程
業務范疇
量(liang)身(shen)定制化的經典(dian)內訓課程
人力資源
勞動法
培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
戰略管理
行政商務
財務管理
研發管理
生產管理
物流管理
采購管理
職業素養
通用管理
獨具特色的系(xi)統解決方(fang)案(an)
人力資源
勞動法
企業文化
戰略經營
組織變革
股權激勵
領導力
技術研發
財務管理
生產管理
數據驅動下的智慧學習(xi)云平臺
