1. 掌握(wo)三(san)階段洞察法-破解員(yuan)工行為背(bei)后的心理(li)密碼；
2. 能(neng)夠(gou)運用洞察和(he)(he)心(xin)理溝通(tong)四步法轉化和(he)(he)激勵(li)員工的(de)負面情緒(xu)和(he)(he)行為；
3. 懂得員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作激情(qing)的來源——內在心理(li)動力的“飛機”模型圖；
4. 能夠根據對員工的心理洞察更精(jing)準(zhun)的使用相應的激(ji)勵方(fang)法和策(ce)略
5. 學會(hui)評估與使用“三角色法(fa)”扭(niu)轉(zhuan)困難情境下團隊的士氣低落；
6. 懂(dong)得使用凝(ning)聚與點(dian)燃團隊激情的“團體心理動力的四要素”。

課程特色：

注重課(ke)前的(de)調查(cha)和(he)課(ke)后的(de)輔導落地：讓培訓(xun)成(cheng)為解決管理問(wen)題(ti)，達(da)成(cheng)管理目標(biao)的(de)工具

在(zai)情境中(zhong)學習：模擬(ni)真實(shi)管理情境，采用案例式教學，充分調動(dong)員(yuan)工的學習研究(jiu)熱(re)情

采用(yong)學(xue)員為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)引(yin)導式(shi)、教練式(shi)的(de)培訓方式(shi)，使(shi)學(xue)員在深度體驗中(zhong)獲得感悟和領會(hui)

老師經(jing)過(guo)多(duo)年的(de)心理學和管理實踐(jian)，研究總結出的(de)方法和步驟高(gao)度精煉和具有實用性

課程形式：

小班授課

采用講授、小組討論(lun)、教(jiao)練式培訓

案例分析、角色扮(ban)演、體驗式訓(xun)練

心理(li)測(ce)驗、啟發式、互動式教學

破(po)冰和開場
1. 破冰(bing)游(you)戲：使(shi)學(xue)員快速和全身心投入到課程中來
2. 在新形勢下：員工的心理激勵(li)與(yu)團隊管理越來越重要
3. 管理激(ji)勵(li)(li)新(xin)方法的(de)研究(jiu)：最(zui)新(xin)第五代激(ji)勵(li)(li)理論的(de)結論
4. 概述后現代(dai)的心(xin)理(li)(li)技術在員工激勵(li)和團隊管理(li)(li)當中(zhong)可以起(qi)到的關(guan)鍵作用

模塊一：學習洞察員(yuan)工言行(xing)背后的心理(li)活動(dong)
1. 當下管理(li)當中常見的七(qi)種管理(li)困境
2. 典(dian)型案例(li)學習：員(yuan)工(gong)為什么“缺(que)乏工(gong)作動(dong)力”？
3. 學點心理(li)(li)學：員工內在心理(li)(li)活(huo)動的三階(jie)段“冰山圖(tu)”
4. 看懂和理解典型的七種員工的“心理防(fang)御機制(zhi)”言行
5. 學(xue)習重點(dian)：突(tu)破心理防御，建立(li)開放與信任的關系兩個關鍵
6. 職場典(dian)型案例的(de)洞察練習(xi)和激勵方法(fa)研討

模(mo)塊二：員工心理動力的來(lai)源是(shi)實現精(jing)準激勵的關鍵
1. 案例學習：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵(li)？
2. “解(jie)讀“員工六種典型(xing)情緒背后對管理者的(de)深層心理需求
3. 掌握員(yuan)工心理的(de)窗(chuang)口(kou)——畫畫：“員(yuan)工情(qing)緒地圖“
4. 學習使用(yong)心理撬動四步法溝通轉化員工的負(fu)面(mian)情緒和(he)激勵正面(mian)行(xing)為
5. 心理溝通四步法的分解小練習
6. 真實案例(li)演練：角色扮演PK競(jing)賽

模(mo)塊三：運用員(yuan)工內在心(xin)理動力的“飛機”模(mo)型圖激勵員(yuan)工
1. 引導活動：采訪游戲——什么最能(neng)激(ji)勵你？
2. 學習：職場心理動力“飛機模(mo)型“圖
3. 掌握心理激(ji)勵的溝通(tong)四(si)維方向“貢獻/目標/需求/優勢“
4. 分解練習四維員工激(ji)勵(li)話術
5. 畫出：年(nian)輕員(yuan)工(gong)、中年(nian)員(yuan)工(gong)、老員(yuan)工(gong)的(de)典型“飛(fei)機(ji)圖(tu)“
6. 學習(xi)根據對員(yuan)工的(de)心理洞察更精準的(de)使(shi)用相應的(de)激勵方(fang)法和話術
7. 小組(zu)分享與(yu)討論：我們(men)當下的工作中如(ru)何使用這些方法和策略？

模塊四：”扭(niu)轉困難情境下團隊的士氣低落(luo)的“三角色法
1. 團隊(dui)士氣(qi)低氣(qi)壓的工作表(biao)現與不良影響
2. 團隊士氣(qi)低(di)落時管理者的(de)最(zui)常見的(de)六個誤區
3. 懂得評估困境或壓力下的“團隊心理的三個(ge)階段(duan)“
4. 運用三角色(se)“包容者(zhe)“”促動(dong)者(zhe)“”教練(lian)者(zhe)“幫助團體化壓力為(wei)動(dong)力
5. 學習和掌握三種(zhong)角色(se)的核心句型及九種(zhong)話術(shu)
6. 典型團(tuan)隊(dui)管理困境案例(li)的(de)分析(xi)研討(tao)與演(yan)練(lian)

模塊五：掌握點燃團(tuan)隊激情的“團(tuan)體(ti)動力促發的四個要素”
1. 案例學習：員(yuan)工對團隊的心理期(qi)望？
2. 學(xue)點團體心理學(xue)：建立(li)相(xiang)互支持(chi)和高(gao)度默契(qi)團隊(dui)的關鍵四要素
3. 練習四(si)素(su)：贏/欣賞/夢想/關懷
4. 案(an)例練(lian)習：運用團隊動(dong)力來驅動(dong)促發升溫團隊激情

模塊六：管理者的自我(wo)關懷與激勵
1. 自(zi)我了解小練習：動物的游(you)戲
2. 自我洞察的練習(xi)：我心目中的優秀管理者(zhe)？
3. 管(guan)理(li)者自(zi)己的情緒與壓(ya)力管(guan)理(li)：自(zi)我心理(li)轉化技術
4. 管理者(zhe)的自(zi)我(wo)激(ji)勵：管理者(zhe)自(zi)我(wo)的飛機(ji)圖(tu)
5. 管理者的(de)自(zi)我(wo)激(ji)勵練(lian)習(xi)：自(zi)我(wo)教練(lian)九問

模塊(kuai)七：總結與展望
1. 回顧培訓的(de)內容(rong)
2. 總結培(pei)訓(xun)的(de)收獲(huo)
3. 制定(ding)行(xing)動計劃

王老師  上海威才咨詢 | EAP 資深實戰型專業講(jiang)師

首都師范大學(xue)心理(li)學(xue)研究(jiu)生
原天力亞(ya)太(tai)中國區(qu)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專(zhuan)業(ye)委員會首(shou)席顧問
德(de)國MPE領導力測(ce)評師和教(jiao)練
經(jing)理人的領導力教練

變革/危機/員工心理(li)管理(li)專(zhuan)家
11年心理(li)學在(zai)管理(li)中應用的經驗
3000多個個案(an)的咨詢經(jing)驗(yan)
配合企(qi)業重(zhong)大變(bian)革管理(li)50多起
配合企業危機管理(li)100多起

背景介(jie)紹：
13年外(wai)企，2年國企，6年民企工(gong)作經(jing)驗；
2年在管理(li)、教練、講師(shi)、EAP顧(gu)問、心理(li)咨詢師(shi)等的(de)相關工作經驗；
13年在(zai)管理咨詢行業：人(ren)才測評項目(mu)、變革管理項目(mu)、危機管理項目(mu)等(deng)；
綜合教育背景：工學學士、首都(dou)師(shi)范大(da)學應用(yong)心理學研究(jiu)生、管(guan)理教練、心理咨詢(xun)師(shi)；

擅長領域：
? 培訓(xun)服務
1. 管理(li)(li)心理(li)(li)課程：《管理(li)(li)者(zhe)的洞(dong)察力》《管理(li)(li)者(zhe)情(qing)商(shang)》《非物質激勵》《引領變革》《風險員(yuan)工的識別(bie)與應(ying)對(dui)》《員(yuan)工慣管理(li)(li)》
2. 情商(shang)類課程：《壓力情緒管理》《高情商(shang)溝通(tong)》《快樂工作》《以(yi)變應變》《逆境商(shang)》
? 教練服務(wu)
經(jing)理(li)人潛(qian)能測評(ping)、經(jing)理(li)人教(jiao)練、升職輔導、轉職教(jiao)練　
? 顧問服(fu)務
1. 變革管理(li)顧問(wen)　
2. 特殊(shu)員工的管理顧問　
3. 危機管(guan)理顧問

授課風格：
培訓(xun)借鑒(jian)了心理咨詢技(ji)術(shu)的(de)各類體(ti)驗(yan)式的(de)方法，大(da)量采用案(an)例研討、情(qing)境學(xue)(xue)習(xi)、實戰模擬以及促(cu)動技(ji)術(shu)、行動學(xue)(xue)習(xi)等(deng)以學(xue)(xue)員為中(zhong)心的(de)訓(xun)練等(deng)方式，使參與者在(zai)深度的(de)體(ti)驗(yan)中(zhong)獲得感悟和領會。為多家跨國公(gong)司開發并實施培訓(xun)課程，擁(yong)有豐富的(de)培訓(xun)經驗(yan)和高級教練輔導經驗(yan)，課程深受員工喜愛。

• 注重課前的調查和課后的輔導落地

• 咨詢式的培(pei)訓、以學員痛(tong)點為核心

• 案例式培(pei)訓(xun)以情境學(xue)習為主要(yao)形式

• 輕松幽默，互動性強，體驗深刻

• 親(qin)和(he)力強，引導(dao)思考、注重實用性

  
  

服務客戶：
英特(te)爾、IBM、陶氏化(hua)學、微軟、匯豐銀(yin)行、渣打銀(yin)行、花旗銀(yin)行、通用電(dian)氣、YUM、伊頓、 愛普生、惠(hui)普、谷歌(ge)、空氣化(hua)工、美孚石油(you)、諾基亞(ya)、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽(qi)車、中國聯通、寶鋼(gang)集團(tuan)、中國銀(yin)行、中石油(you)、星巴克、ITT、中國移(yi)動、海南(nan)航空、南(nan)方航空、利比等……