‐   供(gong)應鏈和供(gong)應商(shang)管理系統完善(shan)程度做一個診斷

‐   了(le)解采(cai)購管(guan)理的(de)發展(zhan)對供應(ying)商(shang)質量管(guan)理人員的(de)要求

‐   學習(xi)最新供應商評審內容

‐   學習(xi)如何從供應(ying)商(shang)選擇評估的開始規避質量風險

‐   學習如何建立供應(ying)商質量管理體系(xi)

‐   掌握日常的供應商質量管理方法

‐   學習APQP、FMEA、SPC、8D等各種供應商質量管理工具

‐   學習建立供應質(zhi)量體系的績(ji)效考核

‐   學(xue)習(xi)如何(he)做好內外(wai)部協調溝(gou)通者角色

一(yi)、供應鏈質量管理之背景(jing)知識

1.了解供應鏈(lian)

2.供應鏈環境下產品(pin)制造(zao)與服務質量相關(guan)過程(cheng)

3.供應(ying)鏈生命周期質量(liang)管(guan)理(li)(li)模型：供應(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)視(shi)頻案例

4.支持“定義與規劃(hua)期”質(zhi)量管理(li)的方(fang)法和工具

5.供應商發展過程

6.先期(qi)品質(zhi)計劃(hua)和成(cheng)本(ben)之間(jian)的關系

7.項目策劃管理流程圖

8. SQE在先期品質計(ji)劃階(jie)段(duan)的介(jie)入

二、供(gong)應商質量管理的過(guo)程框(kuang)架

1.過程地圖(tu)（整體系統）

2.一個簡明的供(gong)應商質量管理(li)循環(huan)

三、供應商質量管(guan)理的角色定位

1.垂直管(guan)理模式對供應(ying)商管(guan)理的影響

2.一個優(you)化的組織架構案例

3. SQE工作(zuo)職(zhi)責說明

4. SQE的多種角色

四、供應商的質(zhi)量管理之常(chang)用工(gong)具

1.支(zhi)持(chi)“定義與(yu)規劃期”質量管理方法工具

2.重要特性的識別：CTQ identification （特殊特性）

3.運用QFD（質量功能展開）將顧客需求逐層展開量化

4.供應商的新產品的有效開發：運用APQP對產品質量進行先期策劃和生產件批準程序PPAP

‐   為什么要進行APQP

‐    何時進行APQP

‐    APQP的五(wu)個過程

5.運用過程三劍客（FMEA、控制計劃和作業檢驗標準）識別質量變異的有效性;

‐     過程FMEA示例

‐     如何建立控制計劃

‐     建立(li)控制計劃的效益—客(ke)戶滿意

6.供(gong)應商的(de)產品和過(guo)程開發的(de)重(zhong)要輸出之一：控制計劃

7.運用SPC有效監控供應商的質量波動狀況

8.與質量密切相關的基本數據收集

9.來料檢(jian)驗控制程序

10.供應商的問題有效解決的方法:8D

11.對質量問題抱怨的分析與處理工具：8D

五、供應商之質量管理的選擇\開發與評估

1. SQE工(gong)作流程圖

2. 實地審核Audit

3.供(gong)應商質量(liang)審核內容涉及的關鍵因素總結(jie)

4 改善 and追蹤稽核

5.Quality Mgmt Plan

6. NPRR新產品準備會

7.管理/管控

8.稽核和追蹤

9.供應商的CIP持續改善 Continuous Improvement Program

六、供(gong)應商質量(liang)管理之績(ji)效考核(he)

1. 供應商考評體系(xi)：

‐   供應商等(deng)級評定的(de)定量分析指標

‐   供應商等(deng)級評定的(de)定性分(fen)析

‐   供應商等級評定目標

‐   如何對合格供方進(jin)行有效(xiao)管理

‐   供應商考(kao)核指標體系與考(kao)核方法

2. 供應商質量定期排序(xu)

3. 供應商質量業績(ji)評定主要指標：案(an)例分析

4. 供應商質量業績的評定方法：某跨國(guo)公(gong)司的案例分析

5 .供應商質量的動態管(guan)理

七、供(gong)應商質量管理的關系管理

1.什(shen)么是(shi)供應商(shang)關系管理

‐   關系與溝通(tong)

‐   項目(mu)管理

‐   供應商的質量改進的有效方法：聯合小組—成立QIT

八(ba)、供應商(shang)質量(liang)管理的風險分析和(he)控(kong)制

1. 質量風險管理分(fen)析

2. 計數標準型抽樣檢驗的OC曲線

3．出貨品質(zhi)缺陷預測

4. 缺陷(xian)風險優先減少系統

5. SQE工作技巧(qiao)的探討

九(jiu)、案例分析與(yu)角色扮演

李老師  上海威才咨詢 | SQE專(zhuan)職講師

行業資質：

‐   國家注冊高級(ji)咨詢(xun)師

‐   供應商(shang)質量管(guan)理專家，高級顧問師(shi)

‐   清華大(da)學遠(yuan)程(cheng)教育中心特邀講(jiang)師

‐   6-Sigma 黑帶證書

‐   國(guo)家(jia)注冊(ce)咨(zi)詢師(shi)

‐   出版物：與清華遠程教育中心合作推出APQP和FMEA光盤

‐   具有國家注冊高級咨詢師、TS16949英國BSI資格認可、TS16949 德國TUV資格認可 TS16949

‐   德國DOS和英國SGS資格認可、TL9000英國BSI資格認可資格

工作(zuo)經(jing)歷：

曾任某世界500強行業領先公司質量經理. 李先生曾長期任職于曾先后任職于德資和日資供應商質量管理經理、質量工程師等，并多次接受德國、美國、日本有關生產、質量最新管理方法的培訓； 李先生豐富的現場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF等質量循環為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現場持續改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。在質量體系，供應商、客戶、產品質量，項目管理，過程、工業工程豐富經驗。

具有一流企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)多年的(de)(de)質(zhi)量管理(li)經驗(yan)，從(cong)事管理(li)咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家知名企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)項目咨詢，培訓企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)幾百家，具有豐(feng)富的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)輔導及培訓經驗(yan)；能夠最(zui)大限度地達(da)成預定目標，李老師(shi)(shi)擅長(chang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)現場(chang)管理(li)，從(cong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)生產管理(li)到品質(zhi)管理(li)，均具有獨到的(de)(de)見解(jie)、實(shi)踐經驗(yan)和實(shi)際應用成果(guo)，能實(shi)實(shi)在在地為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)提供個(ge)性化的(de)(de)問題解(jie)決方(fang)案，是最(zui)貼近制(zhi)造業(ye)(ye)(ye)實(shi)際的(de)(de)實(shi)力派(pai)顧問師(shi)(shi)之一。

風格與(yu)特點：

10多年講師經歷的(de)(de)羅老師的(de)(de)授課風格(ge)生動、幽默，講解(jie)深(shen)入淺出。擅長于(yu)活(huo)潑、互動、研(yan)討、演練、啟發、體驗(yan)、感悟等培(pei)訓(xun)方(fang)式，并(bing)利用(yong)大量的(de)(de)案例(li)，結合企業(ye)實際(ji)運作經驗(yan)，培(pei)訓(xun)內(nei)容實務性(xing)、可操作性(xing)極(ji)強，且提供多種實用(yong)解(jie)決問(wen)題之工具及技巧(qiao)。對參訓(xun)者具有極(ji)大吸引力、感染力，深(shen)受學(xue)員歡迎。

李老師實(shi)戰(zhan)經驗(yan)豐(feng)富(fu)，知識面廣(guang)，能回答學(xue)員供(gong)應商質量管理中(zhong)的各種問題。學(xue)以致(zhi)用、注(zhu)重實(shi)際操作、突出實(shi)戰(zhan)性、理順思(si)維并系統化、傳授最新、最 先 進并且有效的方(fang)法與經驗(yan)。

服務的(de)客(ke)戶：

三星電子、西門子、愛默生、杜邦、梅蘭日蘭、德特威勒、卡西歐、華凌集團，德爾福、梅特勒－特利多、沈陽寶馬、勞士領、延鋒百利得、奧特斯ATS、薩帕鋁熱、葛蘭素史克、伊美德，薩康，延鋒百利得.、上海大眾、上海通用、青島海爾、飛利浦、東風汽車、寶鋼集團、豐田汽車、奧特控股、喬治費歇爾、東風汽車懸架彈簧、東風汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬興、上海開利、普茨邁斯特機械(上海) 等國內外 著 名 企業。

客(ke)戶評價：

‐   李老師幽默(mo)、深(shen)入(ru)淺(qian)出，讓我們明(ming)白(bai)了許多(duo)難以理解的知(zhi)識。

‐   分析問題切中要害(hai)、入木三分，令(ling)我們茅塞(sai)頓(dun)開(kai)！

‐   咨(zi)詢概(gai)念超前，但又注重實(shi)(shi)際應用；案例豐富并且主要來(lai)自本人的多年實(shi)(shi)踐經驗(yan)。

‐   睿智幽默的語言，充分調(diao)動(dong)學員參(can)與度，氣氛輕松(song)活躍。

‐   機敏而善(shan)于思考，能(neng)準確抓(zhua)住學員(yuan)疑問(wen)的關(guan)鍵點，并結合(he)實踐操作(zuo)的體(ti)會予以解答，倍受青(qing)睞。